15 Dinge, die ich gerne gewusst hätte, bevor ich Reisebüro wurde

Es sind nicht nur Infinity-Pools und Après-Ski-Drinks.

Du wirst einen anständigen Lebensunterhalt verdienen und die Welt wie ein Rockstar bereisen

'Betrachten Sie dies eher als Lebensstil als als Karriere', sagt O'Shaughnessy. Die Bezahlung ist nicht unbedingt exorbitant - das Durchschnittseinkommen beträgt 38.700 USD pro Jahr, wie von der US-Büro für Arbeit und Statistik , aber laut Pindar kann es tatsächlich viel höher sein. 'Agenten verdienen zwischen 50 und 100.000 US-Dollar im unteren Preissegment und bis zu 250 bis 500.000 US-Dollar pro Jahr', sagt Pindar. Aber es gibt keine andere Branche, in der man so reisen kann. Sie werden regelmäßig ermäßigte Reisen zu Luxusresorts unternehmen, die von Hotelunternehmen gesponsert werden. Allein aufgrund Ihres Instagram werden Ihre Freunde definitiv glauben, dass Sie ein hohes Leben führen.





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Ich bekomme einen Text von meinem Vater, 'FaceTime ya Mutter vom Eiffelturm' . #hiyamom #smartflyer : @leilabrewster

Ein Beitrag von geteilt Erina Pindar (@erinapindar) am 29. Dezember 2019 um 8:17 Uhr PST

Sie erhalten eine Provision, dh Sie verdienen Geld basierend auf den Reisen, die Sie für Ihren Kunden buchen.

Der Großteil Ihres Gehalts wird von der Provision kommen, also sind Sie in erster Linie ein Verkäufer. Wenn Sie ein Inhouse-Agent bei einem Reisebüro sind (Personalpositionen in Agenturen werden zwar immer seltener, aber immer noch gefragt), haben Sie in der Regel ein Grundgehalt und eine Provisionsaufteilung. Dies kann von Agentur zu Agentur unterschiedlich sein und hängt auch von Ihrer Erfahrung ab. Angenommen, Sie haben eine Provisionsaufteilung von 80 bis 20. Das heißt, wenn Sie bei der Buchung eines Hotels eine Provision von 10 Prozent erhalten, gehen 80 Prozent dieser Provision an Ihre Agentur, während Sie 20 Prozent behalten. Wenn Sie genügend Kunden gesammelt haben, können Sie ein unabhängiger Agent werden. Dies bedeutet, dass Sie für sich selbst arbeiten, aber weiterhin mit einer Host-Agentur verbunden sind. Als unabhängiger Agent verlieren Sie das Grundgehalt, können aber Ihre Provision behalten.



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Fangen Sie den ersten perfekten Sonnenuntergang hier in Jamaika! @couplesresorts Dieses Resort befindet sich am anderen Ende meines früheren Aufenthalts, sodass wir die nächsten Tage hier verbringen und mehr von dieser Gegend erkunden werden.

Ein Beitrag von geteilt Meir Schönbrun (@meirr) am 5. Januar 2020 um 8:32 Uhr PST

Wenn Sie als unabhängiger Agent arbeiten, benötigen Sie eine eigene Versicherung.

Nehmen wir an, Sie machen einen Fehler auf der Reiseroute Ihrer Kunden, der dazu führt, dass sie ihren erstklassigen Flug verpassen, der 6.000 USD pro Sitzplatz kostet. Wenn Sie etwas falsch gemacht haben, haften Sie. 'Es gibt Hunderte von Dingen, die schief gehen können, und sie werden es auch', warnt O'Shaughnessy. Sie brauchen definitiv eine Fehler- und Unterlassungsversicherung, die teuer sein kann, aber wenn Sie versehentlich etwas vermasseln, müssen Sie die Kosten für den Fehler nicht aus eigener Tasche bezahlen.



'Reisebüros' und 'Reiseberater' sind relativ synonym, obwohl Berater tendenziell eine ganzheitlichere Planungsstrategie verwenden.

Während in der Vergangenheit Reisebüros hauptsächlich bei der Buchung von Unterkünften behilflich waren, eine ReiseBeraterhilft dabei, einem Kunden ein umfassenderes Bild seiner Reise zu vermitteln. 'Wenn jemand sagt:' Ich möchte nach Cabo gehen und all diese abenteuerlichen Dinge tun. 'Wir können sagen:' Okay, großartig, Sie können nach Cabo gehen, aber Sie möchten vielleicht nicht auf dem Strip bleiben. Vielleicht möchten Sie die neuen vier Jahreszeiten in Betracht ziehen, die gerade am Kap eröffnet wurden, weil es auf dieser Seite des Ziels viel mehr Abenteuer gibt “, erklärt Pindar.

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Rollenmodell.

Ein Beitrag von geteilt Lizzo (@lizzobeeating) am 7. Februar 2020 um 9:59 Uhr PST

Sie benötigen kein spezielles Training, um loszulegen.

Im Gegensatz zu einem Immobilienmakler, bei dem Sie eine Reihe von Tests bestehen müssen, um zu beweisen, dass Sie sich auskennen. 'Als ich direkt nach dem College als Reisebüro anfing, wusste ich nichts', betont O'Shaughnessy. „Ich war kaum aus Portland gereist, wo ich aufgewachsen bin. Ich bekam den Job nach einer Reihe von hartnäckigen E-Mails und einem guten ersten Interview. Es ist auf jeden Fall nützlich, Dinge wie grundlegende Geschichte und Geographie zu kennen, aber es gibt keine wirklich erforderlichen Fähigkeiten. '

Reisebüros haben in der Regel unterschiedliche Hintergründe - Sie können zu jedem Zeitpunkt in Ihrem Leben die Karriere wechseln und ein Reisebüro mit einer relativ niedrigen Eintrittsbarriere werden. Aber laut Pindar ist es sotutnimmt eine bestimmte Persönlichkeit, um ein Qualitätsagent zu sein. 'Eine Sache, die alle unsere Agenten gemeinsam haben, ist, dass sie großartige Verkäufer sind, denn letztendlich ist dies ein Verkaufsjob', sagt sie.

Typ A zu sein ist auch ein Plus: Sie müssen ein akribischer Planer, ein ausgezeichneter Forscher und extreme Liebe zum Detail sein. 'Es ist einfach, jemanden in ein schönes Zimmer zu bringen', sagt Pindar, 'aber wenn Sie sich daran erinnern, dass sie zu ihrem Jubiläum dorthin gehen und Sie irgendwie in der Lage sind, ein Bild von ihrer Hochzeit zu bekommen, um es in das Zimmer und in ihr Zimmer zu bringen.' Lieblings-Champagner, den sie an ihrem Hochzeitstag geknallt haben, diese kleinen Dinge machen einen Unterschied. '

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Sommerstimmung: ⁣ ⁣ ⁣ Ort: Anantara Kihavah, Malediven @anantarakihavah ⁣ ⁣ an #anantara #anantarakihavah #traveldeeper #amazinghotels #luxurylifestyle #hoteldeluxo #viagensimperdiveis #luxwt # destinosimperdiveis #forbestravelguide #luxintravels #jornaloglobo #tlpicks #missaovt #maldivas #maldives

Ein Beitrag von geteilt André De Mello (@andredemello) am 21. Dezember 2019 um 12:39 Uhr PST

Die Entwicklung einer Nische ist unerlässlich.

Niemand kann ein enzyklopädisches Wissen über die ganze Welt haben, daher wählen die erfolgreichsten Reisebüros eine Spezialität. Sie können sich auf Kreuzfahrten, afrikanische Safaris oder Reisen nach Italien konzentrieren. '[Bevor ich meine Firma gründete] habe ich mich auf Flitterwochen und Reisen für Hochzeiten spezialisiert, die ich auf Tahiti, Fidschi, Mexiko, Hawaii und die Karibik eingegrenzt habe. Ich kannte jedes Hotel, jedes Restaurant und jeden Ausflug in die Gegenden, die mit einem romantischen Urlaub zu tun haben “, sagt O'Shaughnessy.

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Achtung, geh NICHT zurück und schau dir deine alten Urlaubsbilder an, es ist deprimierend, aber auch dieses Thailand-Outtake brauchte einen Moment #chiangmai

Ein Beitrag von geteilt A B B Y S I L V E R M A N. (@ abby.silverman) am 24. Oktober 2019 um 18:29 Uhr PDT

Reisen ist ein fester Bestandteil des Jobs, aber es istnichtein Urlaub.

Alle paar Monate machen Reisebüros 'Familienreisen', kurz für 'Einarbeitung', und sie klingen laut O'Shaughnessy sowohl verblüffend als auch anstrengend:

„Sie probieren alles aus, was Sie Ihren Kunden verkaufen möchten: Sie schlafen in den Hotels, essen das Essen, lassen sich massieren. Manchmal kann man sogar einen Gast mitbringen. Die ersten Male fühlt es sich lächerlich luxuriös an, und das ist es auch. Aber du bist da, um zu arbeiten. Sie müssen am nächsten Tag um 7 Uhr morgens aufstehen und professionell bleiben, während Sie bis zu 10 Hotelstandorte an einem Tag besuchen, jedes der Zimmer inspizieren und sich Notizen zu allem machen. Sie können nicht am Strand schlafen und sich entspannen, wie Sie es in einem echten Urlaub tun würden. '

Pindar gibt das gleiche Gefühl wieder: '90% der Zeit, in der wir reisen, dient dies im Allgemeinen Bildungszwecken.' Reiseberater müssen ein Reiseziel in- und auswendig kennen, da sie häufig erfahrungsbasierte Empfehlungen abgeben. Auf Reisen können die Tage lang werden. Es wird erwartet, dass Sie an Frühstückstreffen teilnehmen, den ganzen Tag ausgehen und bis zum Ende des Abendessens E-Mails abrufen müssen. 'Obwohl die Leute denken, dass Sie auf Reisen sind und es glamourös ist, ist es eine Menge Arbeit', sagt Pindar.

In diesem Sinne * werden * Sie aufhören, normale Ferien zu machen.

Einige Reisebüros reisen immer noch zum Spaß, aber die meisten erledigen mindestens eine Inspektion vor Ort oder eine andere arbeitsbezogene Aufgabe, während sie dort sind. Die Branche ist sehr klein. Wenn Hotelvertreter auf Ihrem Instagram sehen, dass Sie in London sind, bestehen sie darauf, dass Sie Hallo sagen, den neuesten Umbau sehen und das neue Menü im Hotelrestaurant ausprobieren - manchmal sogar für einen Rabatt ! 'Es ist ein zweischneidiges Schwert: Sie werden überall Freunde und freie Beute haben, aber Sie können nie wirklich reisen, ohne an Arbeit zu denken', sagt O'Shaughnessy. Unabhängig von den Verbindungen reisen Sie nicht kostenlos. Mit Rabatten gehen Erwartungen einher, AKA, die im Gegenzug Geschäfte von Ihren Kunden erhalten. Laut Pindar müssen Sie außerdem wie alle anderen auch Ihre eigenen Reisegebühren bezahlen.

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Ein wahrer Traum von Zuckerwatte hier. @lasventanasalparaiso

Ein Beitrag von geteilt Erina Pindar (@erinapindar) am 13. Oktober 2019 um 19:57 Uhr PDT

Übrigens saugen die Ferien irgendwie.

Der '365'-Teil von 24/7/365 ist kein Scherz. Urlaub ist die stressigste Zeit des Jahres für Reisebüros, da so viele Ihrer Kunden reisen werden.

Hotelvertreter werden Ihre besten Freunde.

Wenn Sie in einer Agentur arbeiten, kommen jeden Tag Hotelvertreter, um Präsentationen darüber zu halten, warum Sie ihren Kunden ihr Hotel empfehlen sollten. Sobald Sie eine Nische haben, werden Sie die gleichen Reiseleiter bei Ihren regulären Familienreisen sehen und eine Beziehung zu ihnen aufbauen, indem Sie ihnen regelmäßig Geschäfte schicken. 'Diese Beziehungen sind sehr wichtig', sagt O'Shaughnessy, 'denn wenn Sie einen Gefallen einholen müssen, z. B. das Zimmer eines anderen aufwerten, müssen Sie jemanden dazu bringen, es anzuschließen.'

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Ein Beitrag von geteilt Tara Milchtee (@taramilktea) am 20. Januar 2020 um 23:13 Uhr PST

Das Buchen von Reisen ist wie das Erlernen einer neuen Sprache.

Jedes Reisebüro hat Zugriff auf ein Programm namens Global Distribution System, in dem Optionen für Flugpreise, Hotels, Mietwagen usw. aufgeführt sind. „Man könnte meinen, es hätte eine saubere Oberfläche wie Expedia, aber nein, es ist eher wie bei Microsoft um 1990. Man muss sehr spezifische Codes kennen, um etwas zu tun. Um beispielsweise nach Flugoptionen zu suchen, müssen Sie dieses Symbol & Dagger; genannt das Lothringerkreuz, gefolgt von Ihrer Bitte. Es ist fast so, als würde man lernen, wie man programmiert “, sagt O'Shaughnessy. Es kann also eine Weile dauern, bis Sie sich damit vertraut gemacht haben.

Ihre Kunden werden sich so verhalten, als wären Sie ihr persönlicher Butler.

Sie * werden * gelegentlich um 2 Uhr morgens von einem Kunden in Europa angerufen und nach Details gefragt, die Sie definitiv in seine Reiseroute aufgenommen haben. 'Ich hatte einmal einen Kunden, der mich von einem Kreuzfahrtschiff aus anrief - was wirklich schwer zu tun ist! -, um mir zu sagen, dass sie den Fernseher in ihrem Zimmer nicht zum Laufen bringen konnte, und könnte ich jemanden anrufen, um das Problem zu beheben?' erinnert sich an O'Shaughnessy. Es kann definitiv in den Bereich des Lächerlichen übergehen, aber Sie müssen sich daran erinnern, dass die Leute sehr besorgt über Reisen sein können - Ihr Job ist es, verfügbar zu sein und sicherzustellen, dass sie versorgt werden. Dies ist Teil des Mehrwerts bei der Buchung Ihrer Reise bei einem Reisebüro.

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London Baby in @revolve #RevolveMe #RevolveAmbassador

Ein Beitrag von geteilt Barbora | Reisen & Mode (@fashioninmysoul) am 15. Oktober 2019 um 6:31 Uhr PDT

Aber die Sache ist ... Sie sind für ihre Zeit verantwortlich.

'Wenn Sie etwas kaufen, können Sie es zurückgeben und Ihr Geld zurückbekommen', sagt Pindar. 'Aber wenn Sie in den Urlaub fahren und 30.000 Dollar für eine einwöchige Reise ausgeben und es schrecklich ist, werden Sie diese Zeit nie zurückbekommen.' Es ist ein großer Druck, sicherzustellen, dass die Kunden den Urlaub haben, den sie sich vorgestellt haben, was bedeutet, dass sie bei jedem Schritt des Weges für sie da sind, auch wenn sie sich in einer anderen Zeitzone befinden. 'Sie müssen sich in gewisser Weise wie der Handler Ihres Kunden verhalten', sagt Pindar.

Kunden werden Sie immer wieder für Ihre Nachdenklichkeit einstellen.

Reisen ist eine sehr persönliche Sache, und die besten Reisebüros haben Einfühlungsvermögen für das, was der einzelne Reisende aus der Reise herausholen möchte, ob es sich um schöne Erinnerungen mit seiner Familie oder ein Abenteuer oder ein tieferes Verständnis der lokalen Kultur handelt. 'Da ich hauptsächlich mit Flitterwochen und Hochzeiten gearbeitet habe, habe ich regelmäßig meine Hotelverbindungen genutzt, um sicherzustellen, dass meine Kunden eine Flasche Wein in ihrem Zimmer oder ein Foto eines Paares neben dem Bett auf sie warten', sagt O'Shaughnessy. 'Diese persönlichen Details sind der Grund, warum die Leute weiterhin Reisebüros nutzen, anstatt online für sich selbst zu buchen.'

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Schlampe im 154. Stock :)

Ein Beitrag von geteilt Justine Skye (@justineskye) am 8. Dezember 2019 um 11:59 Uhr PST

Und schließlich sind Reisebüros keine aussterbende Rasse.

'Jedes Mal, wenn ich jemandem sage, dass ich ein Reisebüro bin, sagen sie:' Warten Sie, es gibt noch Reisebüros? ' Die Antwort: Ja, und wir berücksichtigen immer noch ein Drittel aller Reisen in den Vereinigten Staaten gebucht ', betont O'Shaughnessy. Es ist immer noch eine profitable Branche in den Vereinigten Staaten und es gibt keinen Grund zu der Annahme, dass die Branche stirbt.


Katelyn O'Shaughnessy war ein Luxusreisebüro, bevor sie die Reisebüroplattform TripScope und später das Unternehmen für medizinischen Tourismus gründete Doctours . Erina Pindar arbeitet seit 13 Jahren als Reisebüro und ist derzeit Geschäftsführerin von SmartFlyer , ein Reisebüro mit Sitz in den USA und Australien.

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