Interview Insider: Wie man bei Sephora eingestellt wird

Das Schönheitsunternehmen beschäftigt weltweit mehr als 20.000 Mitarbeiter. Hier erfahren Sie, wie Sie einer von ihnen werden.

Mit freundlicher Genehmigung von Sephora

Neigen Sie dazu, in bestimmten Bereichen zu mieten?

Talente können aus jedem Bereich kommen, daher beschränken wir uns nicht darauf. Wir stellen jedoch fest, dass diejenigen Kandidaten, die trendorientiert sind, eine Leidenschaft für Schönheit und eine kundenorientierte Haltung haben, sehr gut abschneiden.



Wie oft stellen Sie neue Leute ein?

Wir stellen nach Bedarf ein und nicht nach einem festgelegten Zeitplan. Wir suchen jedoch ständig nach starken Kandidaten für jeden Bereich des Unternehmens.

Was erwarten Sie von den Kandidaten vor einem Vorstellungsgespräch über das Unternehmen?

Ich erwarte, dass sie ein grundlegendes Verständnis dafür haben, was wir tun, und eine Meinung darüber, warum wir es gut machen. Ich würde auch hoffen, dass sie ein lokales Geschäft besuchen oder Sephora.com erkunden und ein Gefühl für die Atmosphäre und die aktuellen Trends bekommen. Ich frage auch gerne, ob sie kürzlich in Sephora eingekauft haben und was ihre Lieblingsprodukte sind.

Wo rekrutieren Sie Kandidaten?

Es hängt wirklich von der Rolle ab, für die wir rekrutieren. Wenn wir jemanden mit starker Erfahrung im Bereich Loyalty Marketing suchen, werden wir Kandidaten von anderen Einzelhändlern und Hotelunternehmen mit starken Loyalitätsprogrammen ansprechen. Wenn wir jemanden suchen, der Hautpflegeberater in einem unserer Geschäfte ist, sprechen wir mit den örtlichen Kosmetikschulen, um herauszufinden, ob wir ausgebildete Spezialisten mit einer Leidenschaft für Hautpflege finden können. Jede Rolle erfordert einen eigenen Ansatz. Wir erhalten Bewerbungen natürlich auf unserer Website und auch über LinkedIn. Wir haben auch ein solides Empfehlungsprogramm für Mitarbeiter und erhalten eine Reihe von Empfehlungen von unseren eigenen Darstellern, die wir lieben. Wir können auch unser LVMH-Netzwerk nutzen, um großartige Talente zu finden. Wir haben oft unsere eigenen Mitarbeiter, die auch zu anderen LVMH-Marken wechseln. Unser VP für Beauty Insider [das Treueprogramm des Unternehmens] ging gerade zu Marc Jacobs, um das digitale Geschäft zu leiten.

Wie können sich interessierte Kandidaten am besten für eine Stelle bei Sephora bewerben?

Sie sollten besuchen unsere Karriereseite um sich in Sephora-Filialen, in der Unternehmenszentrale in San Francisco zu bewerben oder um Möglichkeiten bei unserer Muttergesellschaft LVMH zu erkunden. Kandidaten, die ausschließlich in unseren Einzelhandelsgeschäften arbeiten möchten, können sich [auch] persönlich in ihrem örtlichen Geschäft bewerben.

Mit freundlicher Genehmigung von Sephora

Müssen Kandidaten ein starkes Interesse an und Wissen über die Schönheitsindustrie haben, um wettbewerbsfähig zu sein?

Branchenkenntnisse werden definitiv dazu beitragen, sie während des Interviewprozesses von anderen zu unterscheiden, aber dies ist nicht immer notwendig. Wir suchen nach anderen relevanten Erfahrungen wie Einzelhandel, Gastgewerbe, Restaurants sowie Technologie- und E-Commerce-Unternehmen, die nicht mit Schönheit zu tun haben.

Welche Fragen sollten Kandidaten Ihnen in einem Interview immer stellen?

Ich mag Fragen, die zeigen, dass sie sich Gedanken gemacht haben oder ein bisschen recherchiert haben. Kandidaten fragen mich oft, warum ich mich für Sephora entschieden habe, und ich liebe es, ihnen meine Gründe zu nennen.

Welche Fragen sollten sie niemals stellen?

Alles was offensichtlich ist und bereits öffentliche Informationen. Wenn ein Kandidat mich fragt, wie viele Geschäfte wir haben oder welche Marken wir führen, sagt er mir, dass sie nicht genug von ihrer eigenen Vorabforschung gemacht haben.

Ist es in Ordnung, das Gehalt zu erhöhen?

Absolut. In der Regel besprechen wir das Gehalt mit den Kandidaten in einem ersten Gespräch. Wenn Sie nicht gefragt wurden, können Sie nach einem Bereich fragen und angeben, was Sie gerade herstellen oder machen möchten.

Was für ein Fehler machen die Leute in Interviews die ganze Zeit und wissen es nicht?

Keine Anerkennung für das, was sie erreicht haben. Dies ist insbesondere bei Frauen der Fall. Ich sehe es die ganze Zeit bei Menschen ohne viel Erfahrung im Interview. Sie fühlen sich prahlen. Es ist nicht prahlerisch. Es kommuniziert nur Ihre Leistungen. Und auch kein Dankeschön senden. Nehmen Sie sich Zeit, um eine E-Mail zu senden. Es muss nicht lang sein, aber es sollte aufrichtig sein und zeigen, dass einige Gedanken hineingesteckt wurden.

Wie lautet die Kleiderordnung für Interviews?

Als trendorientiertes Unternehmen erwarten wir professionelle Kleidung, fördern aber ein bisschen Individualität.

Interview Insider ist eine wöchentliche Serie, die Tipps für einen Job bei einigen Ihrer Lieblingsunternehmen bietet. Schauen Sie jeden Donnerstag wieder vorbei, um das neueste Interview zu erhalten.